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La pratique du six sigma reste ardue et nécessite une bonne formation pour mettre en application ce standard de la qualité. Généralement, dans le cadre d'un projet, des formations sont dispensées à une partie du personnel qui deviendront à l'issue des spécialistes du six sigma. Ces spécialistes qui connaissent les outils sur le bout des doigts et ont la capacité de les appliquer à la demande s'appellent des Black Belts ou ceinture noire. En Amérique, ils étaient plus de 50 000 à la fin 2000. Ces ceintures noires sont les responsables qui donneront les formations en Interne et veilleront à l'amélioration multi-fonctionnelle. Ils formeront notamment les ceintures vertes qui mèneront dans leurs départements ou le secteur de production leurs propres équipes.
Beaucoup de ces spécialistes sont responsables de mettre en application le six sigma dans tout le groupe, en permettant de devenir un programme continu pour améliorer la conception des produits et de la qualité. Le six sigma a eu un effet positif dans le processus de conception, améliorant les durées de cycles dans les usines où les processus réitérés ont des variables multiples. Les secteurs tels que la finance, la loi, la science et le marketing commencent également à faire appel à ces spécialistes et à ces outils. En amérique, le processus d'obtention d'une ceinture noire est le suivant: A la fin de cette formation qui peut durer des mois, les participants sont en mesure de développer, former et diriger des équipes six sigma. Ils serviront de mentors et de conseillers sur la gestion des priorités et la planification des lancements de projets. Ils formeront également les responsables dans les équipes au six sigma qui deviendront des ceintures vertes. Ces spécialistes aident à réaliser des résultats significatifs sur les stratégies commerciales des entreprises. Beaucoup de sociétés choisissent de donner des étoiles de montée dans la formation pour l'obtention de la ceinture noire. Les employés choisis pour suivre cette formation possèdent habituellement les qualités suivantes:
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