France :
Les fonctionnalités pouvant être mises en oeuvre sur les sites des entreprises françaises (industrie,
services et commerce) sont adoptées de façon très variable. La présentation de l’entreprise et de
ses activités est la fonctionnalité première des sites sur la Toile (92 %).
Après le site institutionnel, vient le site vitrine, avec la présentation du catalogue des produits
et/ou des prix (65 %). Suivent la fonction marketing du site (28 %), permettant de mieux
connaître les clients visitant le site ainsi que la fonction diffusion ou/et recueil d’offres d’emplois
(23 %). La fonction prise de commande en ligne reste encore peu répandue (15 %), et le
paiement sécurisé est marginal (6 % des sites). Enfin, les fonctionnalités commerciales
postérieures aux transactions (suivi des commandes, service après-vente) restent marginales :
respectivement 7 % et 10 %.