La Charte Fournisseurs.

Le partenariat convenu entre achats-industriels.com et les Fournisseurs est régi par la Charte.

Les principaux engagements pour les Entreprises sont les suivants :
- Désigner un ou plusieurs interlocuteurs commerciaux.
- Avoir un service dédié qui consulte régulièrement les emails des clients envoyés par achats-industriels.com.
- Répondre promptement aux demandes, dans un délai raisonnable. Les entreprise contactés ne répondant pas ( positivement ou négativement) aux emails, aux demandes de devis ou d'informations supplémentaires par le biais des fiches se verront suspendus de l'annuaire pour une durée de 2 mois.

Garantir une prestation de qualité:
- S’engager sur la qualité de la prestation présentée aux acheteurs par le biais des Fiches Entreprises.
- Accepter que le client soit contacté par achats-industriels.com afin d’évaluer la qualité de la prestation.
- Avertir achats-industriels.com des modifications dans l'entreprise : interlocuteurs, produits ou services.

Audit des entreprises :
Achats-industriels.com procède de façon aléatoire et anonyme à des audits du service commercial par téléphone afin de vérifier le bon fonctionnement qualitatif de celui-ci et le respect de cette charte.

Les engagements d'achats-industriels.com :
Une fois le premier contact établi avec les entreprises, Achats-industriels.com n’interfère ni dans la relation, ni dans les termes du contrat passé entre le prestataire et ses clients. Achats-industriels.com peut cependant intervenir comme intermédiaire dans les échanges.

Impartialité :
- La sélection des entreprises repose sur des critères fixes et objectifs. Aucun fournisseur ne sera privilégié sur des critères autres que ceux définis avec l' acheteur.

Un support à vos côtés
Achats-industriels.com accompagne chaque entreprise afin de l'aider dans la présentation de ses prestations ou ses domaines d'intervention aux acheteurs.

Achats-industriels.com ne perçoit aucune commission sur les contrats établis par l'intermédiaire de ses services.

Publicité :
Achats-industriels.com met tout en oeuvre auprès des acheteurs pour faire connaître les services en France et à l'étranger, mais également sur l'ensemble du réseau de sites. La progression du site en termes de trafic et d'efficacité est clairement défini en toute transparence dans les espaces membres.

Achats-industriels.com peut être amené à rediriger des acheteurs vers des entreprises en fonction des demandes et dans le respect du cahier des charges du donneur d'ordre. Celui-ci est en droit d'exiger le respect de la confidentialité.

Confidentialité :
Nous communiquons uniquement les informations que l'entreprise a choisi de rendre publiques par le biais de sa fiche.
Chaque entreprise a la possibilté de modifier ces informations à tout moment et sans restrictions.

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